Call Center & Atención
Registro de contactos, seguimiento y trazabilidad del servicio para mejorar experiencia y retención.
Incluido según plan
ERP + CRM para empresas en Chile
Control total de tu operación y tus ventas, en un solo sistema.
Progresa unifica finanzas, ventas, facturación, call center, rutas y gestión de clientes. Menos planillas. Más visibilidad. Decisiones con datos.
- Paneles y reportes para gerencia (operación + ventas + calidad)
- Rutas y geolocalización de técnicos/vendedores
- Facturación electrónica + seguimiento comercial
Implementación clara, adopción rápida
Partimos con tus procesos reales: levantamiento, parametrización, capacitación y seguimiento. El objetivo: control y resultados medibles, no “software instalado”.
- Onboarding guiado + checklists por área
- KPIs operacionales y comerciales desde el día 1
- Escala por usuarios y módulos según tu plan
Producto
ERP para operar + CRM para vender (sin perder el control)
Lo que hoy está “repartido” (ventas, facturación, rutas, calidad, reportes) queda centralizado. Con permisos, trazabilidad y visibilidad por rol.
Progresa ERP
Conecta las áreas críticas del negocio: operación, administración, inventario/producción (según tu caso), ventas y control. Datos consistentes y procesos integrados.
- Optimización de procesos y reducción de tiempos
- Información confiable y oportuna para decisiones
- Menos duplicación de datos y tareas innecesarias
Progresa CRM
Gestiona la relación con clientes: seguimiento, tareas, objetivos y fidelización. Ordena el pipeline y mejora la efectividad del equipo comercial.
- Atención personalizada + historial completo
- Centro de servicio y fuerza de ventas
- Acceso y supervisión en cualquier momento
Módulos
Lo esencial para operar, vender y controlar
Selecciona módulos según tu plan. La meta es simple: visibilidad y ejecución sin fricción.
Facturación electrónica
Emite y controla facturación con flujo administrativo ordenado y reportabilidad para gestión.
Operación + control
Gestión de ventas
Pipeline, tareas y metas. Alinea el equipo para mejorar tasa de cierre y visibilidad de forecast.
CRM activado
Reportes & Estadísticas
Paneles ejecutivos: operación, calidad, ventas y productividad para decisiones rápidas.
KPIs listos
Control de calidad
Checklist, auditoría y trazabilidad para estandarizar ejecución y mantener satisfacción.
Proceso medible
Geolocalización & Rutas
Seguimiento de técnicos/vendedores, control de rutas y supervisión en terreno.
Operación en movimiento
Implementación
Así lo ponemos a funcionar (sin drama)
Un proceso corto, claro y controlado. La adopción importa más que el “lanzamiento”.
Paso 1
Levantamiento
Mapeamos tu operación y flujo comercial: roles, etapas, documentos, métricas y puntos de control.
Paso 2
Parametrización
Configuramos módulos y permisos. Dejamos “lo esencial” andando antes de agregar complejidad.
Paso 3
Capacitación + seguimiento
Entrenamos por rol y validamos adopción con checklists, KPIs y mejoras en el uso real.
Planes
Elige por tamaño de equipo (y escala cuando toque)
Los planes del sitio actual se basan en usuarios (Bronce/Plata/Oro/Platinum). Aquí los dejamos claros, con “para quién” y “qué incluye”.
Bronce
1 usuario · Ideal para operación pequeña o piloto.
- ERP/CRM base
- Reportes esenciales
- Onboarding inicial
Plata
Hasta 3 usuarios · Equipo base de ventas + operación.
- ERP/CRM + seguimiento
- Paneles de gestión
- Soporte ampliado
Oro / Platinum
Hasta 10 / 20 usuarios · Escala con operación, call center y movilidad.
- Call Center (según plan)
- Integración TransBank (según plan)
- App móvil (según plan)
Resultados
Cuando la operación se ordena, el crecimiento se vuelve repetible
En esta sección idealmente van casos reales (industria, KPI antes/después, y captura del panel). Aquí te dejo estructura lista.
Rutas y técnicos en terreno
Mejor control de agenda, trazabilidad y supervisión por zona con reportes diarios.
Pipeline comercial ordenado
Seguimiento por etapa, tareas y objetivos para mejorar conversión y forecast.
Paneles ejecutivos
Indicadores de operación y ventas en un tablero claro para decidir rápido.
FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas directas para acelerar decisión (y evitar el ida y vuelta eterno).
¿Progresa es ERP, CRM o ambos?
Es un sistema ERP/CRM. Puedes partir por lo esencial (ERP o CRM) y escalar módulos según tu plan y tamaño de equipo.
¿Cuánto demora una implementación típica?
Depende de módulos, usuarios y nivel de personalización. La recomendación es ir por fases: operación base primero, luego capas avanzadas.
¿Incluye facturación electrónica, call center y rutas?
Estos componentes existen dentro del ecosistema y se habilitan según plan y alcance definido en la demo.
¿Puedo pagar online?
Sí. Tienes una página de pago online disponible para clientes.
¿Dónde está la empresa?
La referencia pública del sitio indica operación en Las Condes. Para coordinación y soporte puedes escribir a contacto@progresa.cl.
Contacto
Agenda una demo (y lo vemos con tus procesos)
Cuéntanos tu industria, tamaño de equipo y qué quieres controlar (ventas, operación, rutas, facturación). Te respondemos con una propuesta clara por fases.
